Questions fréquentes
Qu'appelle-t-on une boisson sans alcool ?
En France, une boisson est dite sans alcool quand elle titre 1,2 % d'alcool en volume ou moins. Tout ce que vend Mantzéro est sous ce seuil.
Quelle différence entre 0,0 % et No-Lo ?
Une référence 0,0 % ne contient pas d'alcool : c'est le producteur qui le déclare, et nous ne l'écrivons que dans ce cas.
Le rayon No-Lo réunit les références qui en gardent une trace, le plus souvent moins de 0,5 %. C'est courant pour les bières et certains vins désalcoolisés. Le taux exact figure sur chaque fiche.
Quand le producteur ne communique pas de taux, l'étiquette dit « Sans alcool », sans chiffre.
Pourquoi « alternative au gin » et pas « gin sans alcool » ?
Les noms gin, rhum ou whisky sont réservés par le règlement européen 2019/787 à des spiritueux qui titrent au moins 37,5 % ou 40 %. Une boisson à 0,0 % ne peut pas les porter : elle s'en inspire.
La livraison est-elle offerte ?
Oui, à partir de 39 € d'achat. En dessous, les frais sont de [à compléter] et s'affichent avant le paiement.
Où livrez-vous, et en combien de temps ?
Nous livrons en France métropolitaine. Délai à compter de la confirmation de commande : [à compléter].
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
[à compléter]. Le paiement se fait sur une page sécurisée opérée par Shopify ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
Puis-je retourner une commande ?
Oui, dans les 14 jours qui suivent la réception, pour des bouteilles non ouvertes. Les modalités sont dans les conditions générales de vente.
Une bouteille est arrivée cassée, que faire ?
Écrivez à [à compléter] sous [à compléter] jours avec une photo du colis. Nous remplaçons ou remboursons la bouteille.